【一线传真】“长街平安茶馆”JN江南官网,里的语短情长
发布时间:2025-01-17 06:00:12

  一张桌,两壶茶,三五人,七言八语,茶香四溢……在邢台市公安局襄都分局南长街派出所里,有一间“长街平安茶馆”,在这里,家事国事天下事,事事有策论;人情村情邻里情,处处有温情。一桩桩小矛盾,一件件小纠纷,都在这茶香里得到有效化解。

  一天下午,南长街派出所来了两位争吵不休的老邻居。“跟你在这吵了半天,说得我口干舌燥,我懒得再说了!”听到这话,所长王瑜想起老所长曾教导:“调解纠纷,要走进群众心里,有时一杯水就能体现尊重JN江南官网,。”王瑜立刻取来纸杯,沏好茶水递给两位老人。“两位老大哥,先喝口水,冷静一下。”

  利用这个间隙,王瑜找准争论焦点,耐心劝解,最终促成双方握手言和。临走时,一位老人感叹:“喝了这杯茶JN江南官网,,觉得之前的争吵真是不值得。”

  这句话让王瑜深受启发,一杯热茶中蕴含着调解的大智慧。于是,他决定将所里的一间办公室改造成“长街平安茶馆”。茶馆布置温馨舒适,墙上挂着“和为贵”的书法,桌上摆放着茶具和法律知识读本。为了更好地发挥茶馆作用,王瑜还定期邀请法律专家前来提供咨询服务,帮助居民更好地理解法律,提高纠纷解决效率。

  “长街平安茶馆”的设立,不仅为居民提供了一个温馨的调解空间,还有效化解了诸多矛盾纠纷,拉近了警民关系,为构建和谐社区作出了积极贡献。这间小小茶馆,成为了践行新时代“枫桥经验”的生动写照,彰显了基层社会治理的温度与智慧,提高了矛盾纠纷的解决效率,增强了社区居民的法治意识和道德观念。

  “古人云,‘上医治未病,中医治已病’,群众矛盾等到需要调解的时候就已经晚了,我们要主动到群众中去,预防远胜于‘治疗’!”南长街派出所副所长李世杰介绍说。

  “长街平安茶馆”建成后,所内民警主动担任“矛盾调解员”和“民生观察员”,每天邀请群众到茶馆,有矛盾调解矛盾,没矛盾闲话家常,第一时间了解群众需求,将茶馆打造成社情民意的汇集地、消除隐患的“国医堂”。

  “眼看快高考了,可跳舞的大妈们每天在小区楼下跳广场舞,影响了考生们的备考和休息。”2024年高考前夕,居民李大姐来到“长街平安茶馆”反映广场舞扰民问题,当日值班民警立即将情况写入茶馆记事录,并向带班所领导汇报。当天晚上,民警们便分组深入社区对跳舞大妈进行劝导,跳舞大妈对此也表示理解,一起可能影响邻里和谐的隐患被轻松化解。

  为快速回应“民声”,该所建立“网格化+微信矩阵”响应机制,居民“派单”,民警“接单”,派出所落实,微信向群众反馈,不断畅通警民沟通渠道,在为民服务中调动群众参与,让矛盾风险隐患解决在萌芽状态,以低成本防纠纷,加速度治未病。

  此外,南长街派出所召集法律志愿者担当法律顾问进驻茶馆,采取“问诊”“坐诊”“巡诊”,“线下”与“线上”相结合的方式,参与到“律师+调解员+民警”的新调解模式框架中,以法治架起群众沟通的“连心桥”,以民心绘出美好社区幸福氛围“新蓝图”,以法德融合治理出社区新风正气“好风尚”。

  南长街派出所创新推行“派出所+法院”联动机制,使公安机关与法院紧密合作,高效解决各类矛盾纠纷。此前,一起原本可能升级为治安事件的纠纷,在这里得到了圆满解决。

  2024年9月,市民高某驾车前往某加油站加油,因工作人员失误导致柴油车加注了汽油,引发赔偿争议。高某不满处理结果,随之报警。面对这一棘手情况,王瑜意识到事态严重,迅速启动“派出所+法院”联动机制,邀请襄都区人民法院法官赵星辉共同介入调解。

  在“长街平安茶馆”调解室里,法官、民警、居民围坐在茶桌旁,认真听取双方陈述。赵星辉从法律角度剖析问题,耐心解释相关法律法规及其可能的司法后果;民警们则从情感和现实角度出发,引导双方换位思考。经过近两小时的努力,双方最终达成和解。

  “长街平安茶馆”的每一杯热腾腾的茶水,都蕴含着社区民警与居民之间的情谊与信任。这里不仅是解决日常矛盾的温馨港湾,更是党建引领下,坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新社会治理的一个缩影。

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